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 Nos
dix engagements
Notre
démarche qualité
Nos dix engagements :
| 1. |
Intervenir dans un délai de quatre heures maximum. |
| 2. |
Garantir la durée de vie du matériel. |
| 3. |
Effectuer des visites préventives et procéder à une
révision systématique des éléments essentiels au parfait fonctionnement du moteur d’impression. |
| 4. |
Incorporer à votre solution les derniers perfectionnements technologiques. |
| 5. |
Former votre personnel à l’utilisation optimale de votre équipement. |
| 6. |
Mettre à votre disposition une solution de dépannage en cas d’interruption de plus de 24 heures. |
| 7. |
Gérer votre stock de consommables. |
| 8. |
Mesurer régulièrement votre satisfaction |
| 9. |
Entretenir un partenariat sur du long terme. |
| 10. |
Donner à votre structure un service de proximité et de confiance. |
DFM
vous propose aujourd’hui non plus du matériel
bureautique, mais une solution d’impression ainsi qu’une
valeur humaine qui font de nous une société
de confiance.
Notre démarche qualité
Un système de qualité
requiert une attention particulière et une assistance
de pointe afin de garantir une durée de disponibilité
maximale ou, en cas de panne, une interruption minimale de vos
activités. Notre équipe technique parfaitement
formée et équipée, couvre tous types de
panne.
Experts en maintenance et en service sur nos produits, nous
sommes également certifiés Microsoft
et agréés Canon,
ce qui permet à nos techniciens de suivre régulièrement
des formations bureautiques et informatiques.
Les domaines de compétences de DFM
s’étendent sur tous les produits issus
de l’univers de la connexion (copieurs, imprimantes, fax
et OS WINDOWS 98/2000/serveur/XP PRO/ Mac OS X…) grâce
à la certification Microsoft Certified Professional.
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