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Si
vous êtes chargé de la gestion des périphériques
d’impression de votre société, e-Maintenance
de Canon vous épargnera bien des pertes de temps et
des dépenses inutiles. Ce concept inédit de télé relève à distance
des périphériques d’impression, vous permet
de vous consacrer à des tâches plus importantes
que la résolution des codes pannes ou la pénurie
d’encre à un moment crucial.
e-Service repose sur un système de télé relève
RDS (Remote Diagnostics System) de Canon, qui vous fournit
toutes les informations dont vous avez besoin concernant vos
périphériques Canon connectés en réseau.
En cas de défaillance, ou si le matériel ne fonctionne
pas conformément aux conditions prédéfinies,
le système envoie immédiatement un avertissement
par e-mail à Canon. Toutes les informations utiles pour
la résolution du problème sont alors instantanément
connues et le technicien pourra dépanner encore plus
efficacement votre système d’impression. C’est
pour vous un gain de temps assuré.
Le système d’envoi de mails utilise uniquement
des messages sortants et ne permet en aucun cas une intrusion
externe vers votre système.
Grâce à un navigateur Web standard, vous avez
accès à l’ensemble des informations de
vos périphériques Canon et de votre stock de
consommables. Vous pourrez ainsi éditer des rapports
de synthèse complet sur l’état, la charge
et le mode d’utilisation de chacun des périphériques
Canon de votre parc. Vous pourrez également être
prévenu d’un prochain manque de consommable et
vous verrez proposer une planification des commandes afin de
ne jamais manquer d’encre, ni de devoir accumuler des
stocks en prévision d’un épuisement.
e-Service est disponible avec la plupart des systèmes
multifonctions Canon. Pour en savoir plus sur les modèles
pris en charge, veuillez contacter votre interlocuteur Canon
habituel.
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